femath auto pecas e distribuidora ltda

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Joinville - SC

24/05/2026 às 14:17

ID: 249529469

Péssimo pós venda. Comprar um oar de amortecedores que veio com defeito. Entrei em contato via whatsApp e iniciei as tratativas para devolução em 15 de dezembro de 2025. Fiz o envio dos documentos e em 19.12 fiz o envio das peças que foram recebidas em 09.01.26. Como não recebi nenhuma notícia, em 16.01 entrei novamente em contato disseram que as peças estavam em análise pelo fabricante e que iriam verificar. Em.30 de Janeiro, novamente entrei em contato e disseram q ainda estava em análise e que o prazo deles era de até 90 dias para o reembolso, o q é um tempo muito grande e acredito q em desacordo com a lei do consumidor, mas ainda assim aguardei. Em 15 de abril, ainda sem notícias, entrei novamente em contato, disseram que estav tudo ok e que iriam fazer o reembolso, mas o dinheiro não apareceu. Em 15 de maio entrei novamente em contato e fui informada que estavam dentro do prazo de 30 dias para pagamento, fiquei indignada e disseram q iria priorizar o meu pagamento. Depois de muito desgaste recebi meu reembolso em 22.05.. 4 meses depois que enviei as peças e só recebi pq insisti muito. Não recomendo compras na loja.