Escova com lâminas quebradas
Em réplica
São Paulo - SP
22/05/2023 às 15:01
ID: 165084075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escova rasqueadeira no dia 25/04, pedido No.************* e recebi o produto no dia 11/05.
Ao testar o produto, a cachorra começou a reclamar e vi que as lâminas centrais estavam quebradas e deve ter arranhado a pele dela.
Reportei o ocorrido por e-mail e também pelo WhatsApp*******, com fotos anexadas do produto, e até hoje estou esperando o contato do atendimento ao cliente que, ao que parece, não vai acontecer.
Espero que a empresa me envie um produto sem defeito, ou que tenha ao menos a honestidade de me reembolsar pelo valor pago.
Estou extremamente decepcionada porque vi tantos reviews bons
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 15:06
Olá Maria, lamentamos o ocorrido com seu pedido. Nosso tipo de pós venda entrará em contato em até 24h pelo e-mail informado no momento da compra.
Réplica do consumidor
23/05/2023 às 15:28
Agradeço pela resposta e continuuo no aguardo de providências.
Réplica do consumidor
25/05/2023 às 14:19
Continuo aguardando o contato do seu pós venda.