NUNCA RECEBI A ENCOMENDA

Respondida
São Paulo - SP
24/08/2023 às 09:27
ID: 170763413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM COMPRA NESTE SITE DE *******,00 E NUNCA RECEBI A ******* #******* , GOSTARIA DO ESTORNO DO VALOR !!
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 16:04
Olá! Esperamos que você esteja bem.
Somos um escritório de advocacia que representa a empresa FEME BR LTDA, e lamentamos saber que você não recebeu as peças adquiridas no e-commerce. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos.
Devido a uma grave crise financeira, a empresa encerrou suas operações e não está mais comercializando produtos, desde a data de 28 de fevereiro de *******.
Para garantir seus direitos como consumidora, oferecemos o reembolso integral dos valores pagos. Por favor, envie para o e-mail *******, os seguintes documentos: comprovante da compra, e-mail de confirmação, nota fiscal ou qualquer outro documento relevante, junto com sua CHAVE PIX, para que possamos processar a restituição. O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento dos comprovantes.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.