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São Paulo - SP

24/08/2023 às 09:27

ID: 170763413

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FIZ UM COMPRA NESTE SITE DE *******,00 E NUNCA RECEBI A ******* #******* , GOSTARIA DO ESTORNO DO VALOR !!

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Resposta da empresa

26/09/2024 às 16:04

Olá! Esperamos que você esteja bem.

Somos um escritório de advocacia que representa a empresa FEME BR LTDA, e lamentamos saber que você não recebeu as peças adquiridas no e-commerce. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos.

Devido a uma grave crise financeira, a empresa encerrou suas operações e não está mais comercializando produtos, desde a data de 28 de fevereiro de *******.

Para garantir seus direitos como consumidora, oferecemos o reembolso integral dos valores pagos. Por favor, envie para o e-mail *******, os seguintes documentos: comprovante da compra, e-mail de confirmação, nota fiscal ou qualquer outro documento relevante, junto com sua CHAVE PIX, para que possamos processar a restituição. O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento dos comprovantes.

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.