[Editado pelo Reclame Aqui], pedido de troca não efetuado e valor não devolvido!!!!
Não resolvido
Guarulhos - SP
14/08/2023 às 17:07
ID: 170117149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho 1 pedido no valor de R$*******,42 de 01/03/******* q não foi ressarcido o valor da devolução dos produtos por troca de tamanho, não recebi as peças no tamanho q solicitei a troca e tbm não me devolveram o https://******* diversos e-mails, diversas tentativas de contato e nada..empresa desonesta!!! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 10:57
A empresa foi encerrada e além de mim outras pessoas ficaram no prejuízo, um absurdo https://******* leis de direitos dos consumidores precisam de mudanças...não é justo a empresa encerrar atividades e ficar por isso mesmo .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/09/2024 às 15:18
Olá! Esperamos que você esteja bem.
Somos um escritório de advocacia que representa a empresa FEME BR LTDA, e lamentamos saber que você não recebeu as peças adquiridas no e-commerce. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos.
Devido a uma grave crise financeira, a empresa encerrou suas operações e não está mais comercializando produtos, desde a data de 28 de fevereiro de *******.
Para garantir seus direitos como consumidora, oferecemos o reembolso integral dos valores pagos. Por favor, envie para o e-mail *******, os seguintes documentos: comprovante da compra, e-mail de confirmação, nota fiscal ou qualquer outro documento relevante, junto com sua CHAVE PIX, para que possamos processar a restituição. O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento dos comprovantes.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.