NÃO RECEBI O PRODUTO
Respondida
São Paulo - SP
18/03/2024 às 17:09
ID: 184861475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 09/03 com o prazo de entrega em 15/03, porem ate o momento (18/03) não recebi o produto, mando mensagens via whats App e Instagram mas não respondem, gostaria do ressarcimento do valor pago pelo produto que não recebi.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 16:17
Boa tarde!
Nas últimas semanas tivemos problemas internos e com os correios, e isso ocasionou atraso em alguns pedidos. Já solucionamos e amanhã mesmo você receberá o código de rastreio.
Enviamos mensagem no WhatsApp dia 20/03 explicando o motivo do atraso e informando que seria enviado ainda esse mês. E hoje foi enviada uma nova mensagem avisando que amanhã será enviado.
Todos os pedidos que sofreram com o atraso devido aos problemas internos estão sendo enviados com brindes para compensar. Pedimos desculpa pelo ocorrido!
Att.