Desorganização e falta de respeito com o paciente
Não respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 10:50
ID: 247744369
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado por esta clínica.
Possuía uma consulta agendada para o dia 05/05, às 09h15, e cheguei ao local às 08h38 para realizar o preenchimento do cadastro e a validação do convênio médico.
Permaneci aguardando até 10h20, quando fui informado de que constava no sistema como falta à consulta, status que havia sido registrado pela recepção. Ao descer para verificar o ocorrido, não recebi qualquer explicação ou tentativa de resolução; apenas efetuaram o cancelamento da minha guia do convênio.
Diante da falta de profissionalismo e de comunicação, pretendo registrar esta reclamação nos canais públicos de avaliação (Redes sociais, Reclame Aqui e Google), para que outros clientes tenham ciência da forma como os pacientes são tratados.