Demora no resultado dos exames e atendimento médico

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cuiabá - MT

04/02/2025 às 20:38

ID: 209089457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui com minha filha para uma consulta, ela estava medicada e devido a isso a febre havia baixado, fui atendida cerca de meia hora após chegar, porém, após eu passar pelo médico, pediu alguns exames, aí começou o descaso. Não tinha ninguém na coleta, fui informada que estava com troca de turno, mas, não era, estavam os funcionários reunidos e rindo alto, e quanto mães estavam aguardando, tinha mae aguardando resultado do exame desde as 16 horas. Após reclamar, fui atendida, fui os exames e me disseram que em 2 horas eu poderia pegar e retornar ao médico para um diagnóstico. Saiu o resultado do hemograma após 2 horas e o de urina não, nisso fui reclamar e vi a responsável pela coleta sair correndo com uma coleta na mão que, provavelmente era de minha filha que havia esquecido de https://*******ós longa espera, veio o resultado e retornei ao médico, que já havia trocado, o Dr. Que me atendeu estava com o celular em cima da mesa observando suas mensagens que não paravam de chegar, ainda ironizou dizendo que provavelmente minha filha estava com dor de ouvido porque estava sujo. Baseado no achismo me passou antibiótico sendo que o diagnóstico de minha filha era outro. Resumindo, perdi a noite com minha filha e eu cansadas pra um descaso total.

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Consideração final do consumidor

06/10/2025 às 20:43

Descaso total com os pacientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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