Pagamento via PIX sem retorno e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] por anúncio no Instagram

Respondida
Sertãozinho - SP
15/11/2025 às 19:57
ID: 232004091
Paguei e não tive retorno de nada. Paguei a vista no pix. Acho que caí num [Editado pelo Reclame Aqui].
Comprei através de um anúncio no Instagram.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 18:23
Olá! Tudo bem?
Entendemos totalmente sua preocupação e sentimos muito pelo transtorno.
Mas fique tranquilo(a): sua compra está segura e não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].
Após o pagamento, todas as atualizações do pedido são enviadas automaticamente para o seu e-mail, como:
Confirmação do pagamento
Número do pedido
Atualizações de status
Código de rastreio
Como a compra veio de um anúncio do Instagram, é comum que esses e-mails caiam na caixa de spam, lixo eletrônico ou na aba Promoções.
Para agilizar sua verificação, você pode entrar em contato diretamente com a nossa equipe pelo WhatsApp oficial:
*******)
Assim conseguimos localizar seu ******* e te enviar todas as informações por lá também.
Se preferir, basta nos informar aqui o e-mail/CPF utilizado na compra ou o comprovante do PIX que verificamos no sistema.
Estamos à disposição para te ajudar da forma mais rápida e segura possível!