Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bom Jesus do Amparo - MG

11/04/2018 às 23:08

ID: 34551643

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 11/03/******* comprei películas de unhas no site, fiquei aguardando e não recebi nenhum comunicado que o pagamento havia sido confirmado e informações da nota fiscal.
Mandei mensagem no whatsapp e também e-mail, porém sem retorno.
No dia 15/03/******* responderam que tiveram problemas com e-mails e também com whatsapp, mas que haviam postado os meus produtos com o código de rastreio JR047 ******* ******* BR. Mas quando faço consulta no site dos correios, apenas aparece que o objeto foi postado em 15/03/*******.
Depois disso mandei mais e-mails e também mensagens no whatsapp, mas sem sucesso.
Acho um grande descaso, quero meu dinheiro de volta.
Já mandei e-mail pedindo o cancelamento da compra e a devolução do meu dinheiro, mas nada até hoje.

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Consideração final do consumidor

02/06/2018 às 21:48

Marquei a nota 0, porque não obtive atendimento. Recebi a mercadoria no dia 15/03/*******, vieram conforme constava no site, muito bonitas as películas, porém tive de reclamar muito para receber. Neste caso não voltaria a fazer negócio por isto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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