Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/01/2018 às 11:02

ID: 32343053

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Fiz uma compra de películas para unhas em 09/01/******* e recebi em 17/01/*******, porém a maior parte das películas recebidas estão com uma qualidade muito ruim de impressão, cores divergentes aos apresentados no site, desenhos diferentes. Definitivamente propaganda enganosa. como fazem isso com o cliente. Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

19/01/2018 às 11:59

Olá, boa tarde!
Sr(a).Luciana, nossos adesivos são idênticos ao do site desde a cor quanto os desenhos.
E a cor ficará mais eficaz depois de aplicados na unha e de preferencia esmalte branco.
Em momento algum fizemos propaganda enganosa, tentamos satisfaze-lo o cliente.

Réplica do consumidor

19/01/2018 às 14:54

Eu discordo. Estou com as fotos publicadas no site e os adesivos que recebi (já fotografei todos também). Tem adesivo com a impressão falhada (idêntico a quando fazemos alguma impressão em que a tinta está acabando). Existe um adesivo por exemplo que no site possui a palavra love juntamente com o desenho de um coração e a minha cartela só tem love sem o coração. Outro por exemplo tem o desenho de uma torre com corações e laço, a minha cartela tem as torres e não tem o coração.Então vocês não podem falar que os adesivos são idênticos porque as fotos que tenho provam que não.