MERCADORIA NÃO RECEBIDA
Resolvido
Valinhos - SP
24/10/2022 às 09:19
ID: 152307615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTENHO FEITO CONTATO COM UM RICARDO MAFFEI QUE DIZ QUE ESTA AGUARDANDO POSIÇAO DE RASTREAMENTO PARA ME PASSAR,MAS NUNCA PASSA... NAO QUERO O MAIS O PRODUTO,QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!
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Resposta da empresa
03/11/2022 às 10:43
Olá, Aureni! Tudo bem?
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversado via whatsapp, final do telefone: *******, seu pedido já foi reembolsado.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você poderá retornar o contato que fizemos.
Atenciosamente,
Feminilie
Réplica da empresa
03/11/2022 às 10:44
Olá, Aureni! Tudo bem?
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversado via whatsapp, final do telefone: *******, seu pedido já foi reembolsado.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você poderá retornar o contato que fizemos.
Atenciosamente,
Feminilie
Consideração final do consumidor
03/12/2022 às 09:27
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5