Feminilie

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/10/2022 às 16:42

ID: 151385615

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Solicitei 2 unidades do produto SEVÍCH na cor Auburn e veio a cor Red Brown .
Como tinha uma festa para ir, abri um dos produtos para tentar despistar meus cabelos brancos, misturando o produto com uma sombra para cortar a cor vermelha que não pedi. . Assim solicitei a empresa a troca de uma das unidades , que estava intacta e devidamente embalada, pela cor que solicitei . Mas eles foram rígidos inflexíveis e negaram a troca , sendo que o erro foi deles. Total descaso e falta de consideração com o cliente. Uso muito esse produto e mal sabem eles quanto Irão perder daqui pra frente por dispensarem uma possível cliente fiel! Total falta de foco , visão e profissionalismo.
Lamentável.