Mercadoria não recebida
Resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
27/11/2023 às 20:00
ID: 176838421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra dia 31/08 código do Pedido ******* realizado pagamento via pix e até a data não chegou o pedido.
Tentei vários contatos,de início o primeiro atendimento eles até respondem solicitando número do pedido e tipo de pagamento,e depois não respondem mais.
Comecei a acessar o Instagram da loja e nos comentários cobrar meu pedido o retorno foi estou te respondendo do direct e nao respondem.
Por fim eles me bloquearam das contas do Instagram.
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Resposta da empresa
28/11/2023 às 16:58
Boa tarde!
Conforme esses prints que você mandou, essa loja não é nossa, se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] que estava usando o nome da nossa loja para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Fizemos um boletim de ocorrência contra eles, orientamos você a fazer o mesmo.
.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Segue os nosso canais de atendimento:
Whatsapp*******
Instagram @https://*******
Site https://*******
Consideração final do consumidor
28/11/2023 às 17:58
As informações que me passaram já poderiam ter sido esclarecidas quando procurei a loja e não ficar esperando abrir um reclame aqui!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6