Não recebi os produtos

Question

Realizei a compra dos produtos no dia 11/08/******* com previsão para entrega de 5 a 10 dias úteis. Fiz a compra como loja brasileira com os produtos estando no Brasil.
Recebi o código de rastreio e fui acompanhando, o pedido ficou alguns dias com a transportadora e após o período de entrega ter passado entrei em contato e o mesmo informou que o endereço estava incorreto, (foi assim que descobri que a loja não era de produtos vindo do Brasil e que foram comprados na shein) passado mais de 30 dias da compra entrei em contato novamente com a transportadora e fui informada que os produtos foram devolvidos para o vendedor e que a opção de solicitar o reembolso já estava disponível.
A partir desse dia já tentei várias formas de contato com a loja e não obtive retorno sobre reembolso e agora já não me respondem mais sobre qualquer posição.
Hoje 11/10/******* dois meses após a compra tentei novo contato pelo email e whatsapp (parecer ter bloqueado) sem resposta.

Accepted Answer

Boa tarde!

De acordo com a sua mensagem, vc deve ter comprado de algum site [Editado pelo Reclame Aqui], pois nós não trabalhamos dessa forma que vc relatou.
Existem vários sites [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nome da nossa loja, já temos boletim de ocorrência aberto.
A nossa única chave pix é o nosso CNPJ************* em nome da nossa empresa Feminina Atacado.
Peço que verifique o site onde vc fez a compra e vou deixar aqui os nossos canais de atendimento e vendas se precisar entrar em contato para maiores esclarecimentos.

Whatsapp:******* ou*******
Site: https://*******
Instagram: @https://*******
Email: *******

Estamos a disposição para esclarecimentos.

Att,
Priscila Soares
Feminina Atacado

Não recebi os produtos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor