CAÍ NO [Editado pelo Reclame Aqui] - COMPRA PAGA - RASTREIA E MERCADORIA NÃO CHEGA - SITE NÃO FUNCIONA MAIS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Boa Esperança - MG

21/08/2024 às 08:36

ID: 195673749

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no final de julho, não sabia que seria mercadoria da China, recebi rastreio, fiquei acompanhando para ver se ia ter taxa, por sorte não teve taxa, liberaram a mercadoria, mas a mercadoria foi entregue em Santos, no endereço de um tal Hugo se não me falha a memória. Pelo que fiquei sabendo no endereço em que foi entregue chegam diversas entregas no mesmo dia. Não vou atrás pois sei que no Brasil a lei é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e vou perder tempo e gastar mais dinheiro do que a minha compra. Isso aqui é só o desabafo.
Site já está fora do ar, sac nem recebe mensagem, ou seja agora vão abrir outro site com outro nome e dar [Editado pelo Reclame Aqui] em mais pessoas.

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Resposta da empresa

26/09/2024 às 23:13

Olá, Adriano,

Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Sua experiência é muito importante para nós, e estamos comprometidos em resolver a situação.

Para podermos ajudar da melhor forma, por favor, envie-nos mais detalhes sobre o seu caso. Assim, poderemos investigar e encontrar uma solução adequada o mais rápido possível.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente;
Equipe Chic Bacana.

Consideração final do consumidor

27/09/2024 às 11:15

A mensagem resposta é mensagem automática, só para dizer que responderam e enganar o reclame aqui, os dados já estão na reclamação, se quisessem resolver seria só enviar a mercadoria e pronto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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