Produto nao recebido
Em réplica
Piracicaba - SP
26/08/2024 às 13:14
ID: 196019503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA compra foi feita no dia 14/06 e no dia 18/06/24 recebi email que o produto estava a caminho, mas ate hj 26/08/24 o produto não chegou.
Enviei email com reclamação para o sac, mas não obtive resposta.
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 23:12
Olá, Joana,
Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Sua experiência é muito importante para nós, e estamos comprometidos em resolver a situação.
Para podermos ajudar da melhor forma, por favor, envie-nos mais detalhes sobre o seu caso. Assim, poderemos investigar e encontrar uma solução adequada o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente;
Equipe Chic Bacana.
Réplica do consumidor
26/09/2024 às 23:31
nao tem como explicar melhor, meu pedido ******* nao foi entregue. No meu anexo, ta confirmado o recebimento do meu pedido por vcs. Favor fazer o reembolso da minha compra.