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Panambi - RS

22/07/2025 às 10:04

ID: 222677719

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Encomendei um vestido para um evento específico, e no site constava que chegaria no máximo em ***** dias uteis. O mesmo não chegou dentro do prazo combinado, mas sim em ***** dias úteis. Percebi que o pedido seria entregue com atraso pois nos ***** dias uteis ainda não havia recebido o código de rastreamento, e então busquei ter contato com a empresa, de diversas formas, pelo site, pelo WhatsApp, ligando, e de nenhuma forma tive retorno.
Um tempo depois, o pedido chegou, e eles então e responderam no WhatsApp avisando que meu pedido seria entregue, como já havia passado o evento, tentei fazer a devolução, e me falaram que eu poderia fazer e iriam me enviar o código de devolução e também o estorno. Porém fazem duas semanas que estou tentando contato para conseguir fazer a devolução, e novamente, eles não respondem.