Entrega errada
Em réplica
São Paulo - SP
31/08/2023 às 13:45
ID: 171208725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 31/05 realizei a compra de um tênis ortopédico no site da feminina place, o ******* que chegaria em 7 dias. Atrasou chegando quase 50 dias depois do previsto, até ai "tudo bem", o problema é que além de atrasar chegou na cor e numeração errada, um grande descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 18:55
Olá, Manoela , tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Coloque SEU NOME COMPLETO e Diga que veio pelo RECLAME AQUI, e iremos analisar o seu caso da melhor forma possível...
Atenciosamente Juliana Carvalho, Responsável pelo Reclame Aqui da Feminina Place. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 9:00hrs as 18:00!!
Réplica do consumidor
16/10/2023 às 21:04
Enviei um email dia 20.09 faz quase um mês e não tive retorno.