******* não é informado o rastreio
Em réplica
São Paulo - SP
04/09/2023 às 14:59
ID: 171414337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis nesse site e até o momento não tive retorno algum do meu pedido, nem rastreio e muito menos sinal de quando receberei. Instagram não existe ( ao que td indica , não achei ).
Fiz contato via whatsapp e tb não obtive resposta.
Jamais indicarei essa loja para ninguém. Zero confiável !!!! Pós venda péssimo, e loja de má procedência
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 18:56
Olá, Karen , tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Coloque SEU NOME COMPLETO e Diga que veio pelo RECLAME AQUI, e iremos analisar o seu caso da melhor forma possível...
Atenciosamente Juliana Carvalho, Responsável pelo Reclame Aqui da Feminina Place. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 9:00hrs as 18:00!!
Réplica do consumidor
13/09/2023 às 19:56
Eu não enviarei e-mail pois é obrigação de vcs me responder por aqui sobre o status do meu pedido . Gostaria de saber em qual dia irei receber !
Réplica do consumidor
11/12/2023 às 11:48
Meses se passaram e até agora não tive retorno. Serei obrigada a abrir um Procon ?