Tênis Branco Ortopédico
Em réplica
Contagem - MG
07/09/2023 às 11:13
ID: 171610553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia ! Infelizmente realizei a compra de um tênis ortopédico por aqui e já vai fazer +de1 semana que não me dão retorno de nada! Não me mandaram o número do rastreamento e muito menos responderam os meus e-mails e mensagens pelo WhatsApp! E muito decepcionante pois eu comprei o tênis pra uma ocasião especial E EU NEM VOU PODER USÁ-LO! Paguei pra chegar mais rápido, mais foi dinheiro jogado no lixo mesmo! INSATISFEITA! E AGUARDANDO UM SOLUÇÃO CABÍVEL PRO MEU CASO! CASO AO CONTRÁRIO IREI TOMAR OUTRAS MEDIDAS!
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 18:58
Olá, Geize , tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Coloque SEU NOME COMPLETO e Diga que veio pelo RECLAME AQUI, e iremos analisar o seu caso da melhor forma possível...
Atenciosamente Juliana Carvalho, Responsável pelo Reclame Aqui da Feminina Place. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 9:00hrs as 18:00!!
Réplica do consumidor
16/09/2023 às 14:19
BOA TARDE! INFELIZMENTE JÁ TENTEI ENTRAR EM CONTATO VÁRIAS VEZES POR VÁRIOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO, INCLUSIVE ESSE E-MAIL TBM, E NÃO OBTIVE RETORNO ALGUM DE VOCÊS! MAIS UMA VEZ MANDEI UM E-MAIL COMO VOCÊS ORIENTARAM, E AGUARDO UM RETORNO. CASO AO CONTRÁRIO IREI CANCELAR O PRODUTO! AGUARDO....