nao rebebir a compra ainda
Respondida
Bonito - PE
29/11/2013 às 01:37
ID: 7120691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra de cocelet na mesma femininashop na loja aparecida de lourdes rodrigues de carvalho santos... e o que me apareçe quando procuro. paguei tudo certo estou com o comprovante e ainda https://******* ter contato e receber a mercadoria porque se nao vou resolver na justiça. vcs da feminina tem meu email e telefone.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/12/2013 às 02:00
Olá Lucineide Gomes da Silva
Seu pedido nº ******* foi feito para um produto de encomenda cujo prazo de entrega é de 35 a 45 dias úteis, assim como está descrito na página do produto escolhido. Seu pedido foi confirmado dia 13/11, sendo assim o produto tem até o dia 20/01 para chegar em seu endereço, podendo também chegar a qualquer momento antes desse prazo, até a data limite. Então, o produto está dentro do prazo normal de entrega informado na página do produto escolhido.
Não recebemos nenhum contato seu solicitando qualquer informação sobre seu pedido, não há nenhum registro de e-mail enviado e também você não optou por fazer o bloqueio do pagamento até a chegada do produto, opção essa oferecida pela loja através do próprio sistema de pagamento, assim que seu pedido foi confirmado no dia 13.
De qualquer forma, se somente agora você está se sentindo insegura com a sua compra, não tem problema. Faremos a devolução integral
do seu pagamento, bem como o cancelamento do pedido. Você receberá as informações por e-mail do sistema de pagamento, informando como será feita a devolução do pagamento e cancelado do seu pedido.
Qualquer dúvida, estamos disponíveis
Equipe Feminina Shop