Não consigo visualizar meu pedido,para conferir
Respondida
Salvador - BA
02/05/2023 às 11:56
ID: 163865235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 13/04 no site e até o momento não recebi o código de rastreamento, já mandei e-mail, mensagem e não tenho retorno.
Depois de passar um código não encontrado no correios, informei que estava cancelando o pedido,eles postaram no dia 20/04.
Recebi a mercadoria hoje, 02/05 estampas horríveis, peças com um péssimo acabamento.
Me arrependo muito de ter comprado nessa empresa.
Não recebi nota e nem consigo acessar o pedido para conferir se do mesmo os modelos está conforme meu pedido.
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Resposta da empresa
29/08/2023 às 19:41
JACIANE,
A FORMA QUE VOCE COMPROU EM NOSSA EMPRESA, FOI QUE NÃO GARANTIAMOS NESSA ÉPOCA A COR E ESTAMPA. E VOCE FOI INFORMADA SOBRE TAL MODO DE VENDA NOSSO. AO PRAZO, PEDIMOS SIM 3 DIAS AO ENVIO, E FOI FEITO O ENVIO COM 5 DIAS, POIS NÃO CONTOU O FINAL DE SEMANA. HOJE O PRAZO DE ENVIO SÃO DE 10 DIAS E GARANTIMOS A VOCE, QUE A COR E ESTMPA IRÁ, CONFORME SUA ESCOLHA