Falta de retorno e atualizações sobre compra realizada no site
Respondida
Brasília - DF
11/08/2026 às 16:33
ID: 256199271
Fiz uma compra no site dia 04:de agosto,me enviaram mensagem pelo ZAP após meu cadastro e depois confirmaram o pagamento pelo email e não deram mais notícias e respostas
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:09
Olá, Carlos!
Conforme consta em nosso sistema, seu pedido foi entregue dia 15/08/2026.
Te pedimos desculpas pelo atraso na entrega. Devido a alta demanda de pedidos, tivemos uma baixa repentina no estoque e não conseguimos enviar seu pedido a tempo de cumprir o prazo médio prometido.
Muito obrigada pelo feedback. Sua opinião é extremamente importante para a evolução de nosso atendimento