Produto não entregue, mas a loja alega que foi recebido.
Resolvido
Niterói - RJ
23/06/2026 às 10:38
ID: 252120639
Fiz uma compra na loja Feminix, o produto nao foi entregue, mas eles alegam que a compra foi entregue e recebida por mim, sendo que nada foi entregue. E nao consigo mais retorno deles, nao respondem meus emails e nao ha numero de telefone para contato.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 12:16
Olá, Simon!
Conforme conversado com você via Whatts App, enviamos novamente o seu pedido e o mesmo foi entregue dia 26/06/2026, conforme consta no nosso sistema.
Te pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.
Muito obrigada pelo feedback. Sua opinião é extremamente importante para a evolução de nosso atendimento.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 15:53
Muita demora para receber uma resposta. Mas o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5