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Brasília - DF

20/12/2023 às 16:51

ID: 178758625

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Fiz uma compra no site em setembro/******* no site, que em momento nenhum especificou que era uma compra internacional. Passados as 5 semanas de limite estipuladas pelo site e eu entrei em contato diversas vezes para saber da encomenda e a resposta era sempre que estava chegando/que estavam postando, mas o código de rastreamento nunca achava o produto.
Diante disso, pedi o estorno e eles continuavam falando que vai chegar.
Postaram o produto apenas em dezembro, quando já não tinha mais nenhuma necessidade do mesmo visto tanto tempo decorrido.
Entrei em contato novamente solicitando o estorno e eles responderam:
Gostaríamos de comunicar sobre o atraso de alguns pedidos recentes. Entendemos a importância de sua compra e queremos manter total transparência sobre os motivos que estão impactando nossos prazos de entrega

Uma resposta pronta e sem relação com a solicitação, visto que não tenho interesse no produto, desejo o meu dinheiro de volta já que a empresa não cumpriu com sua parte na transação.

Empresa segue respondendo e-mail com respostas prontas e sem nenhuma resolução.

Não comprem nessa empresa.
Não há respeito nenhum pelo cliente.