Ainda não recebi o código de rastreio do pedido *****

Informamos que o código de rastreio é enviado automaticamente via WhatsApp assim que o pedido é despachado. O seu pedido foi despachado no dia 27/01.
Acontece que algumas clientes preenchem o número de telefone errado ou não possuem WhatsApp, o que dificulta o envio do código.
Por isso, mantemos nosso e-mail ativo e respondemos todas as clientes. Para qualquer dúvida, envie mensagem para [email protected]
, é por lá que atendemos clientes, não por aqui fazendo reclamações.
Bastava enviar uma mensagem nos próximos dias úteis após a compra para obter a informação. Reclamações infundadas não ajudam em nada.
Vale lembrar que seu pedido está dentro do prazo de entrega informado no site: 12 a 15 dias úteis.

Até hoje dia 21/02 não recebi o código de rastreio para acompanhar a entrega. Como confiar numa empresa assim???
Quero o reembolso!

Sua informação não procede. O código de rastreio foi enviado para o seu e-mail em 06/02, conforme registro em nosso sistema.
Antes de afirmar que não recebeu, solicitamos que verifique sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico.

Vocês enviaram um código inexistente para rastrear.

Esse ***** foi o código enviado, não consigo rastrear.