Atraso na entrega de soutien e código de rastreamento inválido
Resolvido
São Paulo - SP
31/01/2026 às 02:20
ID: 239369031
Comprei um soutien em 21/01/2026 e ainda não recebi nada. Busquei pelo número de rastreamento passado por email e deu pedido não encontrado. Quero saber qual é a explicação do site da femmeflex para isso e quando vou receber o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2026 às 11:50
No momento, o pedido encontra-se com a transportadora e dentro do prazo de entrega informado no ato da compra, que para a modalidade PAC é de 12 a 15 dias úteis. Ressaltamos que, nessa etapa do envio, o código de rastreio pode ainda não apresentar atualizações no site dos Correios, o que é um procedimento normal.
Antes de registrar a reclamação, orientamos que seja sempre verificado o prazo de entrega informado em nosso site, uma vez que o pedido foi postado corretamente e não se encontra em atraso.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 12:12
A empresa não deu satisfação por email, mas deu por aqui e entregou o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8