Atraso na entrega de mercadoria com frete pago para serviço expresso.
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
03/09/2026 às 14:20
ID: 258144313
Fiz uma compra no dia 16/08/2026, paguei um frete de 7 dias com um valor mais alto para entrega ser mais rápida, a data prevista para entrega era dia 25/08/2026. E até o momento não recebi a minha mercadoria. Hoje entrei novamente no link para acompanhar o meu pedido, e ele estava em transferencia da Unidade de Tratamento, Fortaleza - CE para Unidade de Tratamento, Manaus - AM no dia 19/08/2026 15:23.
Entrei em contato com a empresa, informando tudo o que foi relatado acima e a mesma apenas me respondeu que a logística é de responsabilidade dos Correios e que era pra eu ficar tranquila que a minha mercadoria iria chegar.
Fiz a compra com antecedência para o evento de vendas que irei participar no sábado, estou saindo no prejuízo pois simples reposta da empresa foi essa! Estou totalmente indignada com tamanha irresponsabilidade com o comprador, que paga um valor mais alto para encomenda chegar rápido e a mercadoria não chega e quando vamos procurar e empresa responsável a resposta que recebo é essa.