Qualidade péssima, propaganda enganosa

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Salvador - BA

26/05/2026 às 11:35

ID: 249707005

Realizei uma compra nesta loja após ver diversos vídeos no Instagram afirmando que os produtos eram de qualidade, confiáveis e principalmente que não eram transparentes. Infelizmente, minha experiência foi completamente diferente do que foi divulgado.
Primeiramente, o pedido demorou bastante para chegar e o atendimento foi extremamente lento durante todo o processo. Após eu já ter fechado o pedido e realizado o pagamento, fui informada de que várias peças escolhidas não estavam mais disponíveis em estoque, sendo necessário trocar praticamente todo o pedido. Isso demonstra total falta de organização e respeito com o consumidor.
Quando os produtos chegaram, a decepção foi ainda maior. As peças possuem qualidade muito ruim, tecido extremamente fino e totalmente transparente, e não é uma transparência discreta, ao ponto de precisar agachar para aparecer. A roupa é transparente normalmente no corpo, contrariando completamente a propaganda feita pela loja.
Além disso, a modelagem é totalmente inconsistente entre as peças. Eu uso tamanho P e pedi tamanho M justamente para evitar problemas, mas ainda assim algumas peças sequer entraram em mim. Outras vieram completamente diferentes entre si, sem qualquer padrão de tamanho.
Me senti enganada pela propaganda divulgada no Instagram, pois o produto entregue não corresponde ao que é mostrado e prometido nas redes sociais. A sensação é de propaganda enganosa e descaso com o consumidor.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 23:13

Olá, peço desculpas o ocorrido.
Temos o método troca ilimitada.
Basta entrar em contato que realizamos o reembolso com devolução da mercadoria.
Poderia enviar sua reclamação ao nosso WhatsApp (suporte) +55 85 98727-1496 . Pois precisamos de alguns dados confidências para saber o que ocorreu. Ficaremos ao seu aguardado.
Ps. Na mensagem avisa para mostrar ao Hugo.