Aguardando a emissão de uma NF por quase 2 meses
Respondida
Joinville - SC
02/07/2024 às 16:13
ID: 192052941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de maio, adquiri um certificado digital e um leitor. Recebi a nota fiscal do certificado digital via e-mail corporativo, porém, o leitor, que foi pago no momento da retirada, ainda não teve sua nota fiscal emitida, apesar das promessas das atendentes de que seria enviada posteriormente. Após diversos contatos com a Fenacon, fui informada que o sistema estava com problemas para emitir notas fiscais. No entanto, já se passaram quase 2 meses desde então, com várias tentativas de cobrança, e ainda não recebemos a nota fiscal necessária. Solicitamos com urgência a emissão desta nota fiscal.
*******.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/07/2024 às 08:59
Prezada Sra. Beatriz,
Bom dia.
Gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso ocorrido. Informamos que o problema foi devidamente identificado e, na data de ontem, procedemos com o envio da Nota Fiscal correspondente.