Sem atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2021 às 13:42
ID: 123113317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um forno elétrico Franke e umas das poucas Assistências Técnicas indicadas para manutenção é a FNAQ. Ocorre que eles não fazem a visita, não respondem WhatsApp e ao ligar, dizem que farão a visita, mas não fazem. Estou sem forno há mais de 2 meses e não sei mais o que fazer.
Não comprem forno Franke, não fiquem reféns da Fenaq!
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Resposta da empresa
27/04/2021 às 13:55
Prezada Sra. Nathália, boa tarde! Como falamos há minutos atrás, a atendente voltou do almoço e confirmou que sua peça chegou e o atendimento já estava para ser realizado amanhã a tarde.
Seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
28/04/2021 às 10:04
Boa tarde! Uma pena ter entrar no Reclame aqui para conseguir agendar o horário com vocês. Aliás, vocês responderam aqui que já estava tudo certo, mas só me retornaram minha ligação 2 horas depois de responderem aqui no site.
Consideração final do consumidor
25/05/2021 às 22:24
Só retornaram minha ligação quando entrei com a reclamação no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4