Comprei um perfume , ele não chegou e nem consigo entrar em contato com a empresa!

Reclamação não respondida

Não respondida

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Anápolis - GO

03/11/2022 às 11:18

ID: 152863337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Esse site Fenci Outlet apareceu pra mim no google, com descontos para perfumes importados! Daí, me enteressei e comprei um perfume da Carolina Herrera no valor de *******,90. No dia 23 de setembro de *******. O pedido até hoje não chegou no endereço informado! E a empresa deu o código de rastreio mas, o ******* dando erro todas as vezes que tentava entrar! Entrei em contato pelo email ******* e eles me falaram que teve um erro no código e eu continuo a mandar emails para saber do estorno, ou se eles vão mandar o pedido! Mas, não há respostas da empresa citada Fenci Outlet. Eu não posso ficar no prejuízo de duzentos reais! Por favor me ajudem, eu tenho o comprovante do pagamento feito no cartão de crédito e a empresa citada usa o nome de Cartpanda*Marezza!
Tenho também o prints do único email que eles me responderam!
Me ajudem por favor!?

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