Tampo estufado violão Fender Folk CD60CE BLK

Respondida
Palmas - TO
15/11/2019 às 11:59
ID: 97088973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesViolão comprado em ******* de ótima qualidade. No entanto, após colocar cordas ELIXIR *******, suportado segundo o fabricante do violão, o tampo estufou comprometendo significativamente o som do violão. Começaram os trastejos em pelo 3 cordas soltas, o que prejudica fortemente o som. Tem utilizar a regulagem do braço para solucionar, porém como dito o problema é devido ao estufamento, por isso não obtive sucesso ao regular o braço. Dessa forma, deixo a minha insatisfação com o VIOLÃO CD60CE da FENDER, uma vez que é um produto muito CARO e que infelizmente o deixa ter que desembolsar dinheiro com manutenção em luthieria! Gostaria de uma resposta da empresa tendo em vista seu grande nome e reputação a zelar, pois um cliente insatisfeito pode comprometer a imagem da empresa!
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Resposta da empresa
18/11/2019 às 11:17
Caro Leonardo,
Primeiramente lamentamos o ocorrido e gostaríamos de informar que estamos encaminhando seu caso para a assistência técnica autorizada da Fender no Brasil, a qual em breve entrará em contato.
Atenciosamente,
Pride Music