Fenelon Radiologia e Tomografia Odontológica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/07/2026 às 13:12

ID: 254751591

Entrei em contato com a central de atendimento da Clínica Fenelon aqui em Brasília em mim foi informado que o pedido digital do meu exame poderia ser entregue no momento que eu fosse fazer o exame. Sem problema nenhum, porém ao chegar na clínica que fica no Shopping Via Brasil, eu fui atendida pela ***** e a mesma foi extremamente mal educada me informando que eu não poderia realizar o exame se eu não tivesse pedido PDF, expliquei ela a situação se ela não poderia entrar em contato com a central e mesmo assim era muito mal educada foi contactar o gerente que não falou comigo em nenhum momento e os dois me deram negativo ao sair da Clínica. Entrei em contato com a Cléo da central de atendimento Ao cliente e a mesma me informou que o procedimento que eu pedi poderia ter sido realizado e eu poderia ter feito um exame sem problema nenhum, era so a ***** e o gerente entrarem em contato com a central, o meu intuito com essa reclamação é que a ***** e o gerente sejam orientados quanto à forma de realizar o atendimento ao cliente que não foi da melhor forma realizada. Segue em anexo a foto da conversa que me foi passada a informação.