Atraso na postagem do pedido e falta de comunicação da empresa Fenghao
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2026 às 11:14
ID: 236394827
Fiz um pedido (#*****) diretamente no site fenghao.com.br, no dia 12/11/2025 e fui informado que o prazo para postagem era de 4 a 12 dias úteis para o envio. Dessa forma, o pedido deveria ter sido enviado até o dia 30/11.
Realizei diversos contatos com eles no whatsapp número ***** e sempre me davam a mesma resposta de que o pedido seria enviado. A última resposta da empresa foi no dia 12/12 e depois disso eles começaram a ignorar minhas mensagens.
A empresa não cancelou meu pedido, e também não enviou.
Eles utilizam a plataforma Nuvem Shop que deveria ser mais rigorosa com essas empresas que estão fazendo do e-commerce terra sem lei.
Sigo ainda aguardando uma resolução para o meu problema.
Nesse momento não me interessa mais os produtos pois já os adquiri em outra empresa séria e comprometida com o cliente final.