Não compre nessa loja! Pedido não chega!
Respondida
Osasco - SP
04/03/2024 às 19:52
ID: 183875547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 22/02/24, com numero de *******. três dias depois recebi um comunicado que a mercadoria tinha sido entregue, porém nunca chegou!
Entrei em contato via WhatsApp e a moça diz que vai providenciar o comprovante de quem recebeuEla só te enrrola e esse recibo ou pedido não chega nunca!!! Uma loja sem caráter
E não adianta responder que não é a página deles, como resposta que usa aqui no reclame aqui. Já estão acostumados Até quando a página vai ficar no Instagram?!!!
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 16:33
Boa tarde Angela td bem?
Pedimos desculpas pelo atraso na resposta aqui, perdemos o acesso à pagina e não conseguíamos mais responder as reclamações por aqui.
Sempre procuramos solucionar as questões dos nossos clientes da melhor forma e com mais agilidade possível, porém dependemos de algumas instituições de envio, no caso os Correios, que usamos para nossos envios, o qual a comunicação é extremamente lenta.
Sempre pedimos uma acareação dos Correios quando acontece do cliente não receber.
Na época te enviamos esse comprovante, porém não foi reconhecido por vc correto? Então abrimos um protocolo nos Correios de apuração e sempre que recebemos as respostas passamos aos clientes.
Caso sua solicitação não tenha sido resolvida satisfatoriamente para você, pedimos que nos contate via whatsapp para que possamos lhe atender.
Estamos sempre a disposição.