Cobrança de condomínio 2 vezes no mes

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São Paulo - SP

16/04/2025 às 16:27

ID: 214955205

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Pago meu condomínio todos os meses em dia com vencimento dia 10 desde que mudei a data do pagamento pq só recebo 1 vez no mês.. e Já pago assim a 1 ano.. Agora que tiraram o síndico a administradora está me cobrando mais uma parcela desse mês declarando que foi acordado em assembleia que agora o vencimento será todo dia 18 até ai tudo bem. Não recebo nenhum comunicado que eu estava pagando segundo a Administradora "O boleto que a Senhora pagou no dia 10/04 é referente aos boletos que foram para o condomínio com a data de 20/03 referencia mês 02/2025"

Não recebi nada referente a isso. Para que pudesse pagar corretamente e de repente do nada agora eu terei que pagar outro condomínio dia 18/04 senão irei pagar juros se pedir uma segunda via.. ou minha água será cortada.
Não quiseram fazer nenhum acordo comigo. Pq não me recuso a pagar. mas não é justo agora eu ter que pagar 2 condomínio no mês. por um erro deles.. eu deveria ter sido informada o que eu estaria pagando e já que eu mudei minh data. eles deveriam ter entrado em contato comigo pra me orientar como seria o pagamento.
Não teve conversa.. e eles disseram que eu terei que pagar esse valor. E não teve acordo.
Aqui só tivemos prejuízo nesse condomínio sendo que não tenho nem interfone a 3 anos e feito vários pedidos para arrumar até agora nada.
Gostaria de relatar minha indignação e falta de respeito com os condôminos.

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Resposta da empresa

17/11/2025 às 17:53

Boa tarde
Pedimos desculpas por essa falha de comunicação. Não é nosso objetivo causar prejuízo ou constrangimento aos condôminos.
Para resolvermos sua situação da forma mais justa possível, e a fim de entendermos o ocorrido por gentileza queira nos informar um e-mail de contato a fim de que possamos tratar do assunto ou ainda entrar em contato através de nosso e-mail *******

Equipe Fênix