Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

09/04/2023 às 12:34

ID: 162523411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Me chamo José Rubem Sodré Santos, sou morador do condomínio Village Vitória, unidade 32, no bairro Vitória Régia, recebi o boleto de condomínio do mês 03 cobrando um valor abusivo da minha conta de água, dizendo que consumi 24 m, e veio o valor de[Editado pelo Reclame Aqui] reais, só a água, fora a taxa do condomínio e outras cobranças que são cobradas normalmente. Acontece que, o meu consumo de água é sempre entre 20 e 25 m e nunca paguei esse valor tão alto. Sempre numa média de 75 reais. Aí me cobraram esse valor 2 dias antes do vencimento, não tive tempo nem de recorrer, atrasei 2 dias tentando resolver essa questão e ainda paguei juros. Não houve aumento na cobrança de água. Que eu saiba todos meus vizinhos receberam suas contas com os valores normais, e somente eu recebi a conta com valor fora do normal e tive que pagar sem reclamar. Pra mim foi um erro de leitura e gostaria de que esse valor fosse retificado. Obrigado!

Compartilhe

Resposta da empresa

17/11/2025 às 18:04

Boa tarde
Pedimos desculpas por nossa falha de comunicação. Não é nosso objetivo causar prejuízo ou constrangimento aos condôminos.
Para resolvermos sua situação da forma mais justa possível, e a fim de entendermos o ocorrido por gentileza queira nos informar um e-mail de contato a fim de que possamos tratar do assunto ou ainda entrar em contato através de nosso e-mail *******

Equipe Fênix