Atraso no envio do código de rastreio e mau atendimento da Fênix Arcade.
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
20/12/2025 às 06:07
ID: 235406709
Comprei um console pequeno de 380.00 , no dia 27 de novembro a fênix arcade ficou de mandar o código de rastreio,não manda fica irritado quando liga péssimo atendimento mais o atendimento melhora quando é pra vender IPTV ,
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Resposta da empresa
20/12/2025 às 06:37
Bom dia!
Sim, você pagou dia 27/11, o produto foi enviado e em seguida foi devolvido ao ponto de coleta e reenviado novamente, lhe enviamos o código por WhatsApp.
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 10:37
Ainda não foi solucionado minha reclamação, o código de rastreio aparentemente é falso pois de forma alguma temos acesso as informações de entrega,pediu vários prazos para resolver mais até agora nada . não atende as ligações nem responde as mensagens nem no Instagram nem nos dois números de contato