Produto não recebido, código de rastreio incorreto e falta de suporte
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
08/01/2026 às 06:40
ID: 237007055
Fiz um compra em novembro não recebi o produto,o código de rastreio em enviado está incorreto e agora ignora minhas mensagens e ligações péssimo atendimento
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 09:37
Olá bom dia, conforme lhe avisamos anteriormente tivemos problema com a transportadora que não conseguiu entregar e devolveu o produto, e acabamos de lhe fazer o estorno do valor 100% conforme seu pedido e cancelamos sua compra, compra cancelada e valor devolvido. Tudo certo.
Tenha um bom dia
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 09:40
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/01/2026 às 09:41
Resolvemos o problema, conforme a solicitação do cliente, o mesmo pediu o estorno do valor e fizemos imediatamente