COBRANÇA INDEVIDA E IMPORTUNAÇÃO COM IDOSA

Respondida
Curitiba - PR
03/11/2021 às 13:45
ID: 132269491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa faz algum tempo que esta empresa, esta usando o nome da FIDC IPANEMA para voltar a fazer uma cobrança indevida em meu nome, junto ao banco bradesco, qual a IPANEMA ficou de enviar comprovantes dessa possível divida, porem ate hoje só ficou em palavras vazias, insultos por parte desses cobradores, alem da intimidação, com palavras vulgares e acusações quanto a minha honra. Ressalto que o mais grave ainda são as ligações que fazem varias vezes ao dia para minha mãe, que tem 66 anos, e tem varios problemas de saúde como diabetes, problema renal crononico, e perdeu 90% da visão. Eles ligam para o numero dela me procurando e exigindo dela satisfação da divida e de que ela responde por essa tal divida.
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Resposta da empresa
03/11/2021 às 15:27
Prezado senhor ANDERSON VENTURA DA SILVA, boa tarde!
Conforme contato telefônico, pedimos sinceras desculpas por qualquer mal entendido. O telefone da sua mãe foi excluído de nossa base.
Esclarecemos, conforme conversado também, que prezamos sempre por um atendimento com qualidade e agradecemos pelos esclarecimentos e informações prestadas gentilmente que nos ajudam a melhorarmos cada vez mais.
Respeitosamente,
Ouvidoria | FÊNIX