Reclamar dessa empresa

Itanhaém - SP

17/11/2021 às 16:00

ID: 133051469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho recebido em média de 10 ligações por dia dessa empresa, me cobrando uma dívida prescrita. Dívida de ******* das casas Bahia , e não só tenho recebido as ligações como meu nome foi negativado novamente. Já informei os atendentes que não quero mais receber as ligações , pois quando tiver condições financeiras eu entrarei em xkntado com as Casas Bahia, os atendentes são debochados, arrogantes , irônicos, chegaram a falar que devo e não quero pagar , tenho gravação de todas as ligações .

Incomodada , desempregada e ainda tenho que aguentar essas ligações constrangedoras.

Tirar meu nome do Serasa e parar com as ligações de cobrança , uma vez que a dívida é de ******* ,.

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Resposta da empresa

18/11/2021 às 09:50

Prezada senhora Flávia M Mendes,

Bom dia!

Conforme contato telefônico, agradecemos pela gentileza nas informações prestadas para melhor esclarecer a situação.

Ficamos à disposição.


Respeitosamente,

Ouvidoria | FÊNIX

Réplica do consumidor

18/11/2021 às 10:04

Bom dia !!!
Segundo informações prestadas pelo Sr. Cássio, as ligações continuaram, pois ele não tem como retirar no sistema , pois disse que a dívida mesmo prescrita tem que ser cobrada, enquanto não houver a liquidação .

Réplica da empresa

18/11/2021 às 15:30

Prezada senhora Flávia M Mendes,

Boa tarde!

Agradecemos pela atenção e compreensão em todos os esclarecimentos prestados.


Ficamos à disposição.


Respeitosamente,

Ouvidoria | FÊNIX