Fênix Assessoria em Cobranças

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São Paulo - SP

11/10/2024 às 11:29

ID: 199414471

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Possuo uma cota no empreendimento Ilhas do Lago, no mês de agosto não recebi o boleto para pagamento, acessei a página do cotista por diversas vezes e não consigo obter o boleto para pagamento, pois a página sempre dá erro. Após vencer, comecei a receber umas 20 ligações por dia em meu celular de uma empresa chamada Fenix Assessoria solicitando meus dados, empresa está que desconheço e com profissionais mal preparados e sem a menor condição de conversar, portanto não forneci e nem vou fornecer meus dados. Meu trabalho não me permite atender ligações telefônicas, portanto não consigo resolver esta situação por telefone. Então comecei a receber e-mails da referida empresa, com um número de WhatsApp, sendo assim por 3 vezes enviei mensagens solicitando que me enviem o boleto para pagamento, mas eles visualizam a mensagem, não respondem e não enviam o boleto, enquanto isto, enchem meu celular e minha caixa de mensagens com cobranças. Eu quero resolver a situação, pagando o boleto, porém a tal assessoria me parece que quer outra coisa, pois seria muito fácil resolver com o envio do boleto. Está é a minha última tentativa, e se não resolver vou entrar na justiça, visto que não param de me perturbar e não fazem o mais simples que é enviar o boleto.
Tenho todas as mensagens que enviei, tanto pelo WhatsApp quanto por e-mail, sendo assim, na justiça tenho como provar minhas intenções de efetuar o pagamento desde antes do boleto vencer. Eu me recuso a pagar qualquer multas/juros, visto que o fato ocorreu por total falha da Wam quanto desta empresa Fênix, tanto no portal do cliente quanto de seus funcionários despreparados.