DIVIDA PAGA E NÃO RETIRAM NOME SPC E SERASA!!!!!!!!!!!!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

14/02/2022 às 15:33

ID: 138404473

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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TIVE UM ACORDO DE PARCELAS ATRASADAS DIA 05/02/******* PARA UMA EMPRESA CHAMADA FENIX ACESSORIA DE COBRANÇAS QUE DIZ REPRESENTANTE DA CAIXA ECONOMICA, E ATÉ HOJE MESMO COM VÁRIAS CONVERSAS PELO WHATSAPP ELES NÃO RETIRAM MEU NOME FICAM APENAS INFORMANDO QUE IRÁ SAIR TAL DATA E NADA.
ACREDITO QUE SEJA UMA EMPRESA QUE ESTEJA PRATICANDO [Editado pelo Reclame Aqui].
EXIJO RETIRADA DA RESTRIÇÃO IMEDIATA.

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Resposta da empresa

15/02/2022 às 15:50

Prezado João Ricardo,

Recebemos sua ocorrência através deste canal e gostaríamos de esclarecer que não se trata da mesma empresa. Nós somos a FÊNIX Assessoria em Cobranças e estamos localizados em São Paulo, informamos também que não trabalhamos com títulos do banco Caixa Econômica.
Verifique os dados da empresa no qual o senhor negociou seu título e após verificação pedimos a gentileza de desativar a ocorrência por não se tratar da mesma empresa.
Esperamos tê-lo ajudado e nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Isabel Garcia
FÊNIX Equipe de Relacionamento.

Réplica do consumidor

14/03/2022 às 13:23

Conforme todos os anexos, informados nessa reclamação, alguém ou alguma empresa está se passando por essa empresa de cobrança FÊNIX, e até o momento não temos visto a verdadeira empresa fazer absolutamente nada com relação a denunciar tal prática, desse modo irei ingressar com ação com a real empresa por responsabilidade solidária por negligência e também contra a plataforma de pagamento que está hospedando empresas [Editado pelo Reclame Aqui].