Ligações Indevidas
Resolvido
São Paulo - SP
15/10/2021 às 15:46
ID: 131264245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebo há muito tempo ligações dessa empresa, na URA, pedindo pra confirmar se eu sou X pessoa... eu falo não... a URA pergunta: "ta, mas vc conhece essa pessoa?, eu respondo não... e vcs fazem o que? ligam de novo!
Favor retirar o numero******* do sistema de vcs que não é de quem está devendo... estou começando a ficar cansado já... pelo menos 1 vez por dia vcs ligam... se não pararem, vou seguir com a orientação do meu advogado.
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Resposta da empresa
15/10/2021 às 17:10
Prezado Daniel Campos,
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Informamos que o número foi excluído da base que operamos. Deste modo, o senhor não deverá mais receber essas ligações.
Respeitosamente,
Ouvidoria | FÊNIX
Consideração final do consumidor
03/12/2022 às 17:00
resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5