Desrespeito ao Consumidor

Resolvido
Severínia - SP
22/02/2023 às 03:17
ID: 159708891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFenix Assistencia Tecnica 33.*******.*******/*******08
Contatei a Fênix, para consertar minha geladeira. Veio um técnico e verificou o problema, depois de aprovado o orçamento, veio outro técnico com um motor de voltagem diferente do meu e instalou, só percebeu o erro depois da instalação. Desinstalou e deixou meu motor desinstalado. E não apareceu no dia marcado para por o motor correto e tbm não reinstalou o meu antigo, nos deixando sem geladeira e reféns da vontade deles. Detalhe já estava agendado, não apareceram. Paguei a visita inicial.
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Consideração final do consumidor
30/06/2023 às 08:18
A empresa veio, depois de muita insistência, recolocar o motor da minha geladeira no lugar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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