Fênix Assistencia 24hr

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São Paulo - SP

27/10/2017 às 14:41

ID: 29897417

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Eu contrátei o serviço da fênix ,paguei todos os meses tudo certinho ,ai mudei de carro e liguei la e pedi pra mudar no sistema e Eles mudaram ai a minha kombi quebrou ,liguei lá e eles falaram que não tinha guincho e nem mecânico na minha area ,e que era pra mim chamar um guincho ou mecânico particular ,pedi um de confiança deles e eles me passaram ,afinal era o minimo já que pago pelo serviço, liguei e ele informou que caminhão dele estava quebrado ,enfim consegui um mecânico .liguei lá na fênix e imformei que o mecânico não tinha recibo e o José me informou que mesmo sem recibo eles iria me ressarcir ,então chamei o mecânico , ele veio me combrou ******* reais e eles me informaram que pagaria ******* ate ai tudo bem ,isso aconteceu numa sexta sábado o administrativo não funciona liguei na segunda -feira e eles me passaram um email , mandei email e nada , o email sempre voltava ai liguei novamente e eles me passaram outro email , ai enviei um email contando tudo ,eles falaram que era pra aguardar que o financeiro ia entrar em contato ,e nada , hoje liguei lá para obter informações já que já tinha passado Um mês e ele veio com um papo que já tinha me ressarcido ,informei que isso não confere que não tinha nada na minha conta ,ele novamente disconversou dissendo que como era uma kombi eu ia ter que pagar uma taxa para resolver por que o carro que cadastrei era um carro pequeno e a kombi era grande ,então depois de tudo eu informei que ia atrás dos meus direitos pois ninguém tinha informado que tinha que pagar taxa alguma , o que foi informado era só que eu podia ligar e trocar o carro cadastrado .
Eu ate iria renovar com eles mais ja que não me serviu de nada nem vou mais renovar e nem indico pra ninguém .