Desrespeito a cliente

Não resolvido
Severínia - SP
21/02/2023 às 15:32
ID: 159691339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContatei a Fênix, para consertar minha geladeira. Veio um técnico e verificou o problema, depois de aprovado o orçamento, veio outro técnico com um motor de voltagem diferente do meu e instalou, só percebeu o erro depois da instalação. Desinstalou e deixou meu motor desinstalado. E não apareceu no dia marcado para por o motor correto e tbm não reinstalou o meu antigo, nos deixando sem geladeira e reféns da vontade deles. Detalhe já estava agendado, não apareceram. Paguei a visita inicial.
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Resposta da empresa
21/02/2023 às 16:27
Olá, nossa assistência fica em Curitiba-PR, não foi nossa empresa que prestou o serviço.
Para que sua reclamação tenha efeito recomendamos acionar a empresa correta.
Consideração final do consumidor
06/06/2023 às 19:14
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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