Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Severínia - SP

21/02/2023 às 15:32

ID: 159691339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contatei a Fênix, para consertar minha geladeira. Veio um técnico e verificou o problema, depois de aprovado o orçamento, veio outro técnico com um motor de voltagem diferente do meu e instalou, só percebeu o erro depois da instalação. Desinstalou e deixou meu motor desinstalado. E não apareceu no dia marcado para por o motor correto e tbm não reinstalou o meu antigo, nos deixando sem geladeira e reféns da vontade deles. Detalhe já estava agendado, não apareceram. Paguei a visita inicial.

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Resposta da empresa

21/02/2023 às 16:27

Olá, nossa assistência fica em Curitiba-PR, não foi nossa empresa que prestou o serviço.
Para que sua reclamação tenha efeito recomendamos acionar a empresa correta.

Consideração final do consumidor

06/06/2023 às 19:14

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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