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São Paulo - SP

27/05/2025 às 13:36

ID: 218122059

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Em outubro de 2024 solicite a empresa acima um orçãmento da cervejeira de casa ,onde agendaram com um tecnico que foi até minha casa verificar o problema ,me passaram que tinha o valor da visita e que se não fosse efetuado o serviço seria cobrado , diagnostico gas , R$390,00 reais pergntei se parcelava parcelava e o cliente paga o juros do cartão . concordei ok , ai pedi a nf nada disseram que estava com problemas no sistema ,passado osete meses a cervejeira parou de gelar entrei em contato me pediram a nf eu tive que provar pelo wats que eles naõ me mandaram ai chegou uma ordem de serviço ,agendaram a visita o tecnico foi e simplesmente me passou que era gas .eu questionei se essa cervegeira nao existia vazamento ,me falaram q era gas , ai hj pela manhã uma pessoa falou comigo não sei qual o cargo dessa pessoa pq ela simplesmente depois de alguns questionamentos ela mandou eu procurar outra assistencia , tenho toda a conversa pelo wats onde ela simplesmente ignorou o fato de que eu pedi a soluçaõ eu não estou cobrando garantia do produto eles simplesmente não me passaram o que eu tinha que fazer para solucionar o problema da minha cervejeira , eu disse a pessoa que eu liguei questionando e na maior ironia me pediu audio pq falar por telefone não valia . acredito que tenha pessoas capazez de resolver o problema do cliente na empresa e que esse tipo de atendimento dessa pessoa não seja a cara da empresa , o deeler da empresa precisa olhar melhor pq eu não reclamei de garantia eu queria só a solução ela falou p eu procurar outra empresa ,e quando disse que iria printar toda a conversa aqui .ainda me falou para colocar o audio que eu não tenho , tramenda falta de profissionalismo ,