Demora na entrega cadê minha paramenta
Resolvido
Franco da Rocha - SP
18/06/2019 às 19:34
ID: 92534389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, já faz 5 meses que fiz o pedido de uma paramenta de oxum até o momento, não recebi a paramenta, por Zap me informam que já fazem 15 dias que foi enviada, porém não recebi a mercadoria e nem o código de rastreamento. Cadê minha paramenta?
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Resposta da empresa
19/06/2019 às 01:06
Boa noite Paramenta já recolhida pelo serviço de coleta dos Correios chegará em breve no prazo estipulado pelos Correios. Cliente comprou com antecedência sim e os cinco meses não são de demora de envio pois o produto foi liberado para envio no prazo. Favor aguardar a chegada de seu produto. Temos Clientes que fecharam sua compra em Novembro de ******* e estamos em 19/06/******* e encomenda ainda não foi postada pois não chegou a data programada para este envio que será esta daqui a 15 dias a nem por causa disso a cliente foi no RECLAME AQUI para querer algo pois a todas as suas mensagens pelo Whatsapp, estamos respondendo e dando o atendimento. Encomendas quer são pagas parceladas com antecedência são liberadas na data programada. Favor aguardar sua ******* em seu endereço : Rua Inácio Beck ******* - Bairro: Associação Sobradinho - São Paulo / SP - CEP: **************
Consideração final do consumidor
21/06/2019 às 10:22
Fiz a reclamação em 18/06 no dia seguinte no primeiro horário recebi um contato do fabricante que resolveu o problema da entrega e foi muito solicito como sempre, hoje acabei de receber na minha porta a paramenta perfeita como pedi e com as alterações necessárias como uma pequena espada a mais já que a oxum que vou presentear usa espada, a entrega foi super rápida a parti da resolução do problema, ótima mercadoria, muito perfeita para presentear oxum em ocasião do nascimento da minha pequena.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/06/2019 às 10:32
Bom dia, que bom . Chegou em perfeito estado ? Exatamente o produto como solicitou. Conte conosco sempre que precisar estaremos a disposição e tenha um ótimo final de semana.